Via partner
Wie Is Nu Eigenlijk De Baas macht en politiek in organisaties , Art Kleiner
Artikelnummer: 9789052614786
KLIK HIER OM TE BESTELLEN VIA PARTNER
"De klant komt op de eerste plaats" is een van de drie grote leugens uit het moderne bedrijfsleven. De andere twee zijn: "We nemen beslissingen in het belang van onze aandeelhouders" en "werknemers zijn ons belangrijkste kapitaal".
In de boek gaat Art Kleiner uit van de veronderstelling dat iedere organisatie een kerngroep (core group) bestaat van
sleutelfiguren die er echt toe doen. De organisatie is continue bezig om de waargenomen behoeften en prioriteiten
van deze kerngroep te vervullen. Dit is soms moeilijk te zien, omdat de aard en samenstelling van de kerngroep per
organisatie verschillen, net als de mission statements en andere geformuleerde doelem die naar de buitenwereld worden
gecommuniceerd. Maar alles wat de organisatie doet - klanten tevreden stellen, waarde creëren, producten en diensten leveren, talent van de werknemers ontwikkelen en investeringen van de aandeelhouders terugverdienen - komt op de tweede plaats. Op de eerste plaats komt het tevreden houden van de kerngroep.
Wie is nu eigenlijk de baas! is een aanrader voor iedereen die in het dagelijks leven aanloopt tegen niet-rationele besluitvorming in organisaties en voor mensen die willen onderzoeken wie in de organisatie tot de kerngroep behoort. Behalve nieuwe perspectieven biedt het boek veel praktische handvatten. Diagnostische oefeningen helpen de lezer bij zijn zoektocht naar de kerngroep in zijn eigen organisatie.
Gewicht
0,515 Kg
Uit jaar:
2004
Uitvoering:
Hardcover met omslag
Drukkerij
Wilco, Amersfoort
Uitgever(Label):
Academic Service, Den Haag
Omslagontwerp (Vormgeving omslag):
Carlito's design, Amsterdam
Omslagillustratie:
Paul van Mil, Heerlen
Zetwerk:
Holland Graphics, Amsterdam
Vertaald door:
Carla Zijlemaker, Amsterdam
Oorsponkelijke titel
Who Really Matters, The Core Group Theory of Power, Privilege, and Success, Currency Doubleday, New York
Aantal pagina's
256
NUR/NUGI
801 Management algemeen