Via partner

De kleine ITIL V3 , Louk Peters

Artikelnummer: 9789012122825
Artikel 1 van 2
De kleine ITIL V3 , Louk Peters
€ 5,00 (inclusief btw)
Overzicht

KLIK HIER OM TE BESTELLEN VIA PARTNER

ITIL versie 3 is de nieuwste standaard voor IT Service Management. Met ITIL v3 introduceert de Office of Government Commerce het model services lifecycle management. ITIL v3 bestaat uit vijf boeken: Service Strategies, Service Design, Service Transition, Service Operations en Continual Service Improvement.

Getronics PinkRoccade introduceerde ITIL in Nederland en presenteert met dit boekje in handzaam formaat van elk OGC-boek een korte samenvatting. De structuur is gelijk aan die van de kernboeken van de OGC; daarnaast heeft het een doorlopende case en is het doorspekt met tips en trucs.

Dit boekje is meteen bruikbaar in de dagelijkse praktijk van de IT-serviceorganisatie en behoort binnen handbereik te liggen van elke medewerker van een IT-serviceorganisatie en elke manager in de IT.

MENINGEN: Dit boek is geen goede inleiding op ITIL V3. Misschien is het ook niet zo bedoeld. Ik vraag me alleen ook af of het geschikt is voor wie al wél bekend is met ITIL.
De auteurs hebben ongetwijfeld veel verstand van ITIL, maar ze waren niet in staat om een leesbaar boek te schrijven: de zinnen hangen als los zand aan elkaar, de kromspraak is alomtegenwoordig, en het even overvloedige als overbodige Nederengels nam bij mij het laatste restje leesplezier weg. Een afrader.

Het boek geeft je snel een goed beeld van de processen binnen itil/v3.
Prima voor bedrijven die over willen stappen van V2 naar V3.
Een aanrader ook voor niet IT managers bij bedrijven waar IT beheer wordt uitgevoerd.

Je moet wel bekend zijn met minimaal V2 wil dit boekwerk het stempel behapbaar/leesbaar meekrijgen. Binnen mijn huidige werkkring wordt het boek geregeld er weer even bijgepakt.

Tof boekje. Tikje theoretisch, maar goede kwaliteit en leuk om te lezen als je geinteresseerd bent in IT service management.

Wat een ontzettend slecht, onoverzichtelijk en verwarrend boek is dit. Het lijkt mij dat de schrijvers er zoveel verstand van hebben dat ze niet kunnen begrijpen dat er mensen zijn die niet bekend zijn met de itil concepten. De zinsopbouw en structuur zijn over het algemeen slecht en zeer verwarrend te noemen. Het aantal uit het engels geleende woorden/termen maakt het (ik spreek goed engels) niet overzichtelijker. Ik denk dat dit boek een goede is voor de 'V2'er' maar zeker niet voor de leek!

Gewicht
0,603 Kg

Uit jaar:
2008-2012

Uitvoering:
Hardcover

Drukkerij
Wilco, Amersfoort

Uitgever(Label):
Educational Services+Academic Service is een imprint van Sdu, Den Haag.

Omslagontwerp (Vormgeving omslag):
RAM Vormgeving, Asperen

Zetwerk:
Redactiebureau R. Heijer, Markelo

Aantal pagina's
320

NUR/NUGI
982 Informatica & management

Zoek2ehands.nl - Zoek 2ehands

Handige links

Zoekopdracht binnen de site

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
Winkelwagen

Links

DVDs

Videogames

Games

© 2018 - 2024 Zoek2ehands.nl - Zoek 2ehands | sitemap | rss